Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous la réponse à certaines des questions que vous pourriez vous poser au sujet du processus de demande en ligne.
Admissibilité
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Puis-je savoir si ma demande répond aux critères de sélection de la Fondation Honda Canada?
Oui. Les critères sont indiqués à la page Demande de financement de notre site Web sous la rubrique Suis-je admissible? Nous vous conseillons de prendre connaissance de ces critères avant de faire une demande, afin de savoir si votre proposition est conforme à nos lignes directrices. Si vous croyez qu’elle l’est, nous vous invitons à faire une demande.
J’entretiens déjà des relations avec Honda Canada. Quelle sera l’incidence du processus de demande en ligne sur ces relations?
Le processus de demande en ligne ne compromet en rien les partenariats établis avec Honda Canada. Toutes les propositions ultérieures devront être transmises en ligne.
Faire une demande
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Soumettre une demande en ligne prend du temps. Cela en vaut-il la peine?
Oui. Il faut entre 30 et 45 minutes pour remplir le formulaire de demande. En contrepartie de ce léger investissement de votre temps, les renseignements fournis nous permettront d’évaluer votre demande. Après avoir rempli le formulaire de demande, vous pourrez l’imprimer afin d’en conserver une copie dans vos dossiers.
Pourquoi ne puis-je pas expliquer ma proposition de vive voix?
Nous avons adopté le processus de demande en ligne pour faire en sorte que chaque proposition soit évaluée selon sa valeur ainsi que de façon impartiale et cohérente. Si nous jugeons que votre demande est conforme aux objectifs de la Fondation et que nous disposons des fonds pour vous aider, nous communiquerons avec vous.
Évaluation et approbation des demandes
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Dois-je vous appeler pour savoir si vous avez bien reçu ma demande?
Non. Après avoir rempli et transmis le formulaire de demande, vous recevrez un courriel accusant réception de votre demande. Par la suite, vous continuerez à recevoir des courriels sur l’état de votre demande.
Comment puis-je avoir la certitude que ma demande aura bien été examinée?
Nous avons adopté le processus de demande en ligne pour faire en sorte que TOUTES les demandes soient évaluées conformément à nos lignes directrices. Grâce au processus de demande en ligne, nous veillons à ce que les demandes soient examinées, évaluées et traitées rapidement.
Quand saurai-je si ma demande a été approuvée?
Une fois votre demande soumise, vous recevrez un courriel confirmant que nous l’avons reçue. Une décision vous sera communiquée dans les 90 jours suivant la soumission de votre demande. Veuillez noter que dans certains cas, la décision pourrait exiger plus de 90 jours.
Soutien technique
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Puis-je remplir en partie le formulaire de demande et y revenir plus tard?
Oui. Au début du processus de demande, vous obtiendrez un identifiant et un mot de passe. Assurez-vous de bien les noter. Vous devrez entrer votre identifiant et votre mot de passe pour pouvoir revenir à votre demande ultérieurement. Sans eux, il vous sera impossible de récupérer la demande que vous aurez enregistrée.
Comment puis-je enregistrer le formulaire de demande que j’ai commencé à remplir?
Pour enregistrer le formulaire, cliquez sur l’option Enregistrer les modifications qui se trouve dans la partie supérieure de celui-ci. Tous les renseignements saisis seront enregistrés. Toutefois, si vous fermez le formulaire ou votre navigateur sans avoir cliqué sur l’option Enregistrer les modifications, tous les renseignements seront perdus.
J’ai mon identifiant et mon mot de passe. Comment puis-je retrouver la demande que j’ai enregistrée?
Ouvrez la page de soumission de demande, entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur l’option Reprendre la demande enregistrée. Vous verrez s’afficher votre demande.
J’ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe. Puis-je retrouver la demande que j’ai enregistrée?
C’est malheureusement impossible. Vous devez faire une nouvelle demande. En effet, les identifiants et les mots de passe sont générés aléatoirement par le système et nous ne sommes pas en mesure de les connaître.
J’ai enregistré une demande, mais j’aimerais la recommencer. Cela pose-t-il problème?
Non. Il vous suffit d’ouvrir la page de soumission de demande et de cliquer sur l’option Commencer une nouvelle demande. Le système supprimera la demande initiale.
Protection de la vie privée et autres questions
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Les renseignements que je fournis resteront-ils confidentiels?
Oui. Les renseignements figurant dans votre demande resteront confidentiels et seront utilisés par la Fondation Honda Canada à la seule fin d’évaluer votre demande. La base de données dans laquelle vos renseignements seront enregistrés est protégée par mot de passe et sécurisée.
J’aimerais poser une question qui ne figure pas ici. Que puis-je faire?
Si vous avez des questions ou que vous souhaitez formuler des commentaires, veuillez faire une demande de soutien. Expliquez clairement la situation afin que nous soyons en mesure de répondre adéquatement. L’équipe chargée du soutien technique communiquera avec vous dans un délai d’un jour ouvrable.
REMARQUE : L’équipe chargée du soutien technique ne participe pas au processus d’évaluation des demandes, et n’est donc pas en mesure de répondre aux questions relatives à l’état d’une demande. Si vous avez des questions concernant les critères de sélection adoptés par la Fondation Honda Canada, envoyez un courriel à l’adresse hondacanadafoundation@ch.honda.com.
Quels renseignements mon organisme devra-t-il fournir en cas de succès?
Si votre demande est acceptée, on vous demandera de fournir du matériel de commercialisation.